退款政策

本退款政策是我们服务条款的一部分，适用于在 Bulin 47 AI 购买的积分包。

付款由我们的支付服务商 Stripe 处理。付款完成后，收据会发送到你的邮箱；审核通过的退款会经 Stripe 原路退回到你的付款方式。

先免费试用

本服务没有免费预览，每条视频都需要积分。想低成本试一张新照片，可以先生成 480p（10 积分），满意再生成 720p 高清（25 积分）。

生成失败或被拦截

这种情况不需要申请。如果完整视频生成失败、超时，或被我们的内容检查拦截，该次生成的积分会自动退回你的余额。

如果视频生成完成但明显有问题（例如没有人脸或画面卡住），请把"我的作品"页面里的链接发邮件给我们，我们会退还这次生成的积分。

积分包

• 积分包是一次性购买，没有订阅，也不会自动续费。
• 积分永不过期，没用完的积分会一直留在你的账户里。

什么情况下可以退款

以下情况，我们会全额退还积分包的费用：

• 购买后 14 天内申请，且该积分包的积分一点都没有使用；
• 同一笔购买被重复扣款；
• 付款成功但积分一直没有到账，且我们无法修复。

积分包的积分一旦使用，就不再退款，包括对成片效果不满意的情况。因违反可接受使用政策而被关闭的账户，其购买也不予退款。

以上内容不影响你依据当地法律享有的任何退款权利。

退款之后

• 该积分包对应的积分会从你的余额中扣除。
• 款项会退回原付款方式，到账时间取决于你的银行或发卡机构。

如何申请退款

请用账户绑定的邮箱发信到 support@bulin47-ai.io，标题包含"Refund（退款）"，附上订单号或收据，并说明申请原因。我们会在 2 个工作日内回复。

如果你发现扣款有问题，请先联系我们，再考虑向银行发起争议。大多数问题直接找我们处理会更快。

联系方式

账单和退款问题：support@bulin47-ai.io